Цифровой диалог с властью: как вологжане за полгода решили 27 000 проблем через Госуслуги
Этот удобный инструмент позволяет не только сообщать о проблемах, но и участвовать в голосованиях, опросах и получать консультации.
Согласно данным Центра управления регионом, наибольшее количество обращений касается сферы здравоохранения — почти 11 тысяч запросов. На втором месте по популярности вопросы благоустройства — 3,3 тысячи обращений. Также жители региона активно жалуются на состояние автомобильных дорог, работу ЖКХ и проблемы в сфере образования.
Многие обращения уже принесли конкретные результаты. Например, в деревне Щекутьево Грязовецкого округа после жалобы местной жительницы оперативно убрали скопившийся мусор возле контейнеров и привели в порядок прилегающую территорию. Другой положительный пример — в Соколе по просьбе горожан отремонтировали проблемный участок дороги на улице Гражданской.
Платформа обратной связи — это не просто инструмент для жалоб. Через неё вологжане могут влиять на развитие своего региона. В этом году жители области подали более 106 тысяч голосов за объекты благоустройства в рамках программы "Формирование комфортной городской среды". Голосование проходило не только на ПОС, но и через соцсети, сайты администраций и специальные приложения.
На платформе регулярно проводятся различные опросы. Жителей спрашивают об удовлетворённости спортивной инфраструктурой в Вологде, качестве уличного освещения в Устье и организации детского отдыха в Устюжне. Также постоянно оценивается работа местных властей и качество предоставления государственных услуг.
Подать обращение можно разными способами: через баннер на Госуслугах, на сайтах госорганов или с помощью виджетов в официальных пабликах ведомств. Поскольку платформа интегрирована в портал Госуслуг, пользователи могут быть уверены в защите своих персональных данных и оперативном ответе от компетентных органов.
Цифровизация взаимодействия граждан и власти продолжает набирать обороты, и Вологодская область активно использует новые технологические возможности для улучшения жизни в регионе.