Спустя месяц работы в “Пятерочке” знакомый сбежал оттуда без оглядки. Делюсь его личным опытом

Работа в супермаркете: реальность, о которой мало кто говорит

Каждый день сотни тысяч людей заходят в супермаркеты, покупают продукты и даже не задумываются, кто стоит за прилавком. На витринах — свежие фрукты и овощи, за акционными табличками — довольные покупатели. А за кассой — люди, которые часто живут в условиях, далеких от идеала. И если раньше слово «продавец» ассоциировалось с уютным прилавком, то сегодня работа в сетевом магазине — это вызов терпению, здоровью и душевному спокойствию.

«Начните с благодарности»: стажировка вместо зарплаты

Трудоустройство в крупной торговой сети часто начинается с так называемой стажировки. Официально — это обучение: вас учат работать с кассой, рассказывают о стандартах компании, показывают, как правильно раскладывать товар. На деле же это полноценная работа, только за спасибо. Вы оформляете санитарную книжку, сдаёте тесты, учите инструкции, выполняете реальные обязанности. И если стажировка пройдена успешно — будьте готовы к новым требованиям и правилам, о которых ваши знакомые уточнить не смогут: корпоративная «кухня» у каждой сети своя.

Рабочий день: когда он заканчивается?

Продавец — это человек без рабочего времени. Формально в вашем графике прописаны 8–10 часов, но на практике всё иначе. Магазин открывается не в девять утра, а чуть позже — после того, как работники уберут зал. Когда покупатели ушли домой, сотрудник магазина продолжает разбирать товар, пересчитывать остатки, выносить мусор. Иногда смена растягивается до 12–14 часов, при этом оплачиваются только те часы, что отражены в трудовом договоре. Сверхурочные? Да, но не всегда. Задержка? Скорее норма, чем исключение.

Одна ставка — десять профессий

Если вы устроились продавцом в сеть, будьте готовы стать универсальным солдатом. Сегодня вы раскладываете хлеб, завтра — разгружаете овощи, послезавтра – ведёте кассу, а в перерыве — моете пол. Нередко сотрудников перебрасывают с одной задачи на другую, а если не хватает грузчиков, мужчины-продавцы разгружают поддоны, а женщины справляются с той же работой, только без лишних упоминаний о своих, скажем прямо, не самых выдающихся физических возможностях.

Смена акций, перетарификация товара, ежедневный контроль за сроками годности — это тоже часть работы продавца. Иногда нет времени даже поесть в обеденный перерыв, а не то что перевести дух.

Деньги, штрафы и бонусы: почему премия — это недостижимая мечта

Казалось бы, работа такая тяжёлая, зарплата должна быть соответствующей. Но, к сожалению, это не всегда так. Обычно в объявлении обещают оклад, но на деле есть и переменная часть, и много «но». Всё зависит от того, как быстро вы справляетесь с задачами, как успешно продаёте акционные товары, есть ли «потери» — то есть украденные или испорченные продукты.

Система штрафов — отдельная история. Недостача, просроченный товар, опоздание — всё это может привести к вычету из премии. А если на собрании объявят, что акционные продукты не продались, сотрудников просят выкупить их за свой счёт, чтобы не лишиться надбавки. И о таких «правилах» обычно предупреждают уже после приёма на работу.

Текучка и выгорание: кто уходит из магазина первым

Постоянный стресс, физические нагрузки, конфликты с покупателями и внутренние распри приводят к тому, что сотрудники устают быстро. Многие не выдерживают и пары месяцев — просто уходят, несмотря на то, что работа есть, а жизнь заставляет искать средства к существованию. Кто-то выбирает работу с утра до вечера на складе, кто-то идёт в курьеры, а кто-то просто опускает руки и уезжает в свой небольшой город, где меньше стресса, пусть и меньше денег.

В магазинах, где руководители уважают своих сотрудников, даже небольшая команда может держаться годами. Но таких мест мало. В остальных — текучка кадров становится настоящей проблемой для бизнеса.

Что дальше?

Сетевые магазины растут, открываются новые точки, а кадровый вопрос всё чаще переходит в разряд критических. Если условия не изменятся, хороших сотрудников будет найти всё сложнее. Кто захочет работать там, где труд не считается ценностью, где премии превращаются в сомнительный бонус, а ответственность всегда на тебе — будто ты не продавец, а управляющий, только без зарплаты директора?

Пока индустрия продолжает жить по старым правилам, обычные работники будут уходить «теряя тапки» — в прямом и переносном смысле. Возможно, только реальный кадровый голод заставит сети задуматься о честной оплате, реальных перерывах и нормальном отношении к тем, кто каждый день встречает покупателей с улыбкой — даже если на душе совсем не весело. Об этом пишет источник.

Читайте также: Стоят копейки, а отстирывают намного лучше элитных: Роскачество выявило 5 самых достойных бюджетных стиральных порошков Бывшие сотрудники "Магнита" и "Пятерочки" рассказали, почему ни в коем случае нельзя покупать конфеты на развес Уже с августа пенсии россиян будут облагаться налогом? Кого начнут «трясти» в первую очередь