«Можете QR-кодом?» Продавцы не случайно просят оплачивать покупки не картой

В современном мире цифровые технологии стремительно меняют даже привычные процессы оплаты в магазинах и кафе. Часто покупателю предлагают оплатить покупку именно через QR-код, и причина тут — значительная экономия для продавца. В отличие от традиционных банковских карт, где комиссия за эквайринг достигает 2,5%, оплата по системе быстрых платежей через QR-код обходится торговцам в 0,4–0,7%. Для магазинов с большим оборотом снижение расходов на комиссии приносит ощутимую финансовую выгоду, что объясняет активную популяризацию этого способа.

Преимущества оплаты по QR-коду для покупателей

Оплата через QR-код имеет ряд ощутимых плюсов для клиентов. Во-первых, отпадает необходимость носить с собой пластиковую карту — достаточно телефона со смартфон-приложением. Это особенно удобно в случае забытых или утерянных карт. Во-вторых, возврат денег при отмене покупки проходит мгновенно, без длительного ожидания, что часто случается при оплате картами. Кроме того, использование QR-кода снижает контакт с терминалом и кассиром, что в период повышенной эпидемиологической опасности становится фактором безопасности.

Недостатки и ограничения метода

С другой стороны, этот способ подходит не всем. Самое очевидное ограничение — необходимость смартфона и умения им пользоваться. Люди пожилого возраста или пользователи кнопочных телефонов могут столкнуться с серьезными трудностями. К тому же, оплата по QR-коду обычно воспринимается банками как перевод между счетами, а не как покупка, поэтому кешбэк и бонусные программы не работают. Иногда за такое перечисление могут брать комиссию, особенно при использовании кредитных карт, что покупателю не всегда выгодно. Кроме того, проведение оплаты сканированием и подтверждением занимает больше времени, чем быстрое касание карты к терминалу.

Закон и права потребителей при оплате

Важно знать, что по закону продавец обязан принимать не только электронные платежи, но и наличные, а также национальные карты, например, «Мир». Принуждать покупателя расплачиваться исключительно по QR-коду незаконно и нарушает права потребителей. Если продавец настаивает на таком способе, покупатель имеет право объяснить ситуацию кассиру, обратиться за помощью к руководству торговой точки и, при необходимости, пожаловаться в контролирующие органы. Собранные доказательства (чек, фото кассы) значительно увеличивают шансы на успешное разрешение спора.

Как выбрать оптимальный способ оплаты

Оплата по QR-коду — современный, удобный, и зачастую выгодный вариант, но всегда стоит помнить о своем праве выбирать. Если вам неудобно использовать этот способ, не бойтесь отстаивать альтернативные варианты. При этом полезно заранее уточнить условия вашей карты и узнать, есть ли комиссии или ограничения при переводе через QR-код, чтобы не оказаться в неприятной ситуации на кассе.

Заключение

Платежи по QR-коду открывают новые возможности для удобства и экономии как для бизнеса, так и для покупателей. Но важнейшим остается выбор способа оплаты — он должен оставаться за клиентом, а не продавцом. Зная свои права и особенности каждой технологии, можно сделать покупку комфортной и безопасной. Оплата должна быть в первую очередь удобной и честной для всех участников процесса, пишет источник.