Вход в магазин станет невозможным: Магнит и Пятерочка объявили о переломном решении, которое изменит жизнь покупателей

Крупные российские сети вроде "Пятерочки" и "Магнита" радикально меняют подход к торговле. Они строят дарксторы — компактные склады, куда обычным покупателям вход заказан. Эти объекты заточены под онлайн-заказы: здесь нет полок с ценниками, зеркал для примерки или шума очередей. Только стеллажи с товарами и бригады сборщиков, которые в считанные минуты комплектуют корзины для курьеров. Представьте: вместо толпы в магазине ваш заказ собирают в тишине промышленной зоны, где воздух чище, а скорость выше.

Что такое даркстор и как он работает

Даркстор — это "темный магазин" без света для посетителей, но с идеальным освещением для эффективности. Площадь таких объектов обычно 300–500 квадратных метров, что позволяет разместить до 7000–8000 SKU (товарных позиций). Для сравнения, типичный магазин "Пятерочки" предлагает около 1500–2000 наименований. Сотрудники используют сканеры и специальные тележки с отсеками, чтобы минимизировать ошибки: йогурт не перепутают с кефиром, а свежие овощи упакуют без царапин.

Интересный факт: в дарксторах внедряют автоматику, как конвейеры или роботов-пикеров. В Европе, например, Ocado в Британии уже тестирует дроны внутри складов, сокращая время сборки до 5 минут на заказ. В России X5 Group (владелец "Пятерочки" и "Перекрестка") открыла первый даркстор в Москве в 2023 году, а "Магнит" — в Петербурге. К концу 2025 года в Подмосковье их число вырастет с 20 до 60–70, по планам компаний.

Масштабирование по России: от Москвы до регионов

X5 Group инвестирует миллиарды в сеть дарксторов: уже работают объекты в столице, Красногорске и Подольске. "Магнит" фокусируется на Петербурге и Ленобласти, где площадки по 400 м² обрабатывают тысячи заказов ежедневно. В регионах, таких как Екатеринбург или Новосибирск, пилотные проекты стартуют в 2026 году. Почему именно сейчас? Онлайн-продажи продуктов в России выросли на 80% за 2024 год, достигнув 1 трлн рублей, по данным Data Insight.

Дарксторы часто прячут в промзонах или на окраинах — аренда там в 2–3 раза дешевле, чем в центре. Это снижает цены на доставку: в Москве курьер привозит заказ за 20–40 минут, а в Петербурге — за 30–50. Покупатели отмечают в отзывах: "Товар свежее, чем в магазине, и выбор богаче — даже редкие импортные сыры есть".

Преимущества: скорость, свежесть и экономия

Работа без покупателей — ключ к эффективности. Сборщики не отвлекаются на вопросы "где соль?", фокусируясь на заказах. Время комплектации падает на 30–50%: один даркстор заменяет 2–3 магазина по объему онлайн-продаж. Продукты дольше хранятся свежими — меньше касаний, строгий контроль температуры (фрукты в 4 °C, молочка в 2 °C).

Для бизнеса плюс в оптимизации: меньше персонала на кассы, больше на логистику. Курьеры на электровелосипедах или электрокарах минимизируют выбросы, что важно для экологии мегаполисов. Покупатели выигрывают от удобства: заказ утром — доставка к обеду, без пробок и очередей. В пандемию дарксторы доказали ценность, увеличив продажи на 200% в 2020–2021 годах.

Недостатки: что теряют покупатели

Минусы очевидны: нельзя потрогать помидор или понюхать хлеб. Возвраты растут на 5–10% из-за несоответствий — товар не тот оттенок или размер. Спонтанные покупки уходят: в магазине impromptu-buying (внеплановые траты) дают 30% выручки, онлайн — меньше. Логистика усложняется: курьеры в пробках опаздывают, а в снегопад доставка тормозит.

Еще вызов — персонал. Продавцы переучиваются на сборщиков, требуя новых навыков: знание софта, быстрого бега по складу. Зарплаты курьеров выросли до 80–120 тыс. руб./мес., но текучка кадров высока из-за физнагрузки. В промышленных зонах безопасность ниже — шум, пыль, удаленность от метро.

Будущее ритейла: гибрид или полный переход?

Дарксторы — часть тренда dark retail, где офлайн сливается с онлайном. "Лента" и "ВкусВилл" тоже строят такие склады, а "Самокат" лидирует с микродарксторами по 100 м². К 2027 году 40% продуктовых продаж в России уйдут в онлайн, прогнозируют аналитики. Но гибрид преобладает: дарксторы рядом с магазинами, где можно забрать заказ самовывозом.

Интересная деталь: в Китае Hema от Alibaba сочетает дарксторы с магазинами — сборка за 3 минуты, доставка за 30. В России тестируют AR-приложения: сканируй телефоном — и увидишь виртуальный товар. Это компенсирует отсутствие "живого" осмотра.

Заключение

Дарксторы — не прихоть, а ответ на запросы занятых горожан: быстрая доставка, широкий ассортимент, свежесть продуктов. Они ускоряют ритейл, снижая затраты и повышая удобство, но требуют адаптации — от привычки щупать фрукты до новых профессий. Шопинг эволюционирует: скоро заказывать продукты станет проще, чем идти в магазин, пишет источник.