Управляйка плохо работает? Можно меньше платить за услуги ЖКХ: подробности

Управляющие компании отвечают за порядок в многоквартирных домах, а жители имеют право требовать качества за свои деньги. Если фасады обшарпаны, лифты скрипят или мусор не убирают вовремя, собственники вправе добиваться перерасчета. Депутаты Госдумы разъяснили процедуру, подкрепив ее практическими шагами.​

Обязанности компаний по дому

Фирмы обязаны следить за подъездами, крышами, подвалами и фасадами, проводя регулярные осмотры и мелкий ремонт. Ведение журналов дефектов помогает отслеживать проблемы вроде протечек или плесени, а график работ обновляют после проверок. Интересно, что в старых зданиях с историческими элементами, такими как лепнина, требуется особая осторожность при реставрации, чтобы сохранить архитектуру.​

Фиксация нарушений на месте

Жильцы начинают с фото- и видеосъемки изъянов: разбитых ступеней, неработающих ламп или замусоренных дворов. Такие доказательства добавляют веса претензиям, особенно если заснять дату и время. В одном случае жители запечатлели, как снег не убирали неделю, что привело к травмам, — это ускорило реакцию властей.​

Обращение и составление акта

Письменное требование в адрес фирмы с указанием сроков устранения — следующий этап. Если бездействие продолжается, собирают акт о ненадлежащем исполнении с подписями соседей. Эксперты отмечают: документ должен детализировать каждую недоработку, например, "трещины в штукатурке шириной 5 см", чтобы избежать споров.​

Перерасчет и эскалация споров

На основе акта подают заявление о корректировке квитанций, снижая оплату пропорционально дефектам. При отказе подключают жилищную инспекцию или суд — там фиксируют штрафы до 50 тысяч рублей за бездействие. Практика показывает, что коллективные иски успешнее: в крупных городах таким образом вернули до 30% платежей за год.​

Препятствия и советы от экспертов

Компании часто сопротивляются, предлагая свои акты без признания вины, или затягивают сроки. Жильцам помогают шаблоны документов из интернета и советы юристов по жилищному праву. Для уникальности подхода стоит привлекать активистов ТСЖ — они знают, как превратить рутинные жалобы в системные проверки, повышая эффективность.​

В итоге осведомленные собственники реже терпят бардак, а фирмы начинают работать добросовестнее. Главное — действовать последовательно, объединяясь с соседями для реальных изменений в доме, пишет источник.