После месяца работы в “Пятерочке” приятель сбежал оттуда без оглядки. Делюсь его личным опытом

С ростом числа торговых сетей условия для сотрудников супермаркетов остаются вызывающими споры, особенно в условиях высокой конкуренции и экономических вызовов 2026 года. Тысячи работников делятся историями о перегрузках, нестабильных графиках и финансовых подставах, что усиливает текучку кадров. Рассмотрим проблему с разных сторон — от этапа найма до влияния на здоровье и перспективы изменений.

"Бесплатный" старт: стажировки без оплаты

Новички в продуктовых сетях часто попадают в ловушку неоплачиваемой стажировки, которая длится 2–4 недели и включает оформление документов, тесты на знание ассортимента и полные смены по 12 часов. На деле это полноценный труд: мытье полов, выкладка товаров, общение с клиентами — без копейки вознаграждения, только обещания "стабильной работы". Интересный факт: в некоторых сетях стажеры обязаны покупать униформу за свой счет, а с 2026 года новые правила МРОТ в 27 тысяч рублей формально защищают, но на практике сети маскируют стажировки под "обучение", избегая выплат.

Рабочий день без границ

Официально смена продавца — 8–10 часов, но реальность далека от этого: утренняя чистка зала перед открытием, вечерняя инвентаризация после закрытия и внезапные "горячие" задачи вроде перестановки акций добавляют 2–4 часа ежедневно. График плавающий — сегодня день, завтра ночь, с редкими выходными, а отказ от сверхурочных трактуется как "неблагонадежность". Добавьте физнагрузки: мужчины таскают ящики по 20 кг, женщины — не меньше, рискуя здоровьем спины; по данным профсоюзов, в торговле выше среднего случаи травм от подъемов тяжестей.

Многозадачность на одной ставке

Продавец в супермаркете — универсальный солдат: утром касса, днем мерчандайзинг с обновлением полок под акции, вечером уборка и разгрузка. В пиковые часы уборщицу ставят на кассу, а кладовщика — в зал, нарушая трудовые нормы. Ассортимент меняется еженедельно, требуя от сотрудников запоминать сотни SKU, а обед — это 15 минут на стояке с бутербродом. Факт для размышлений: в малых сетях у дома роли сотрудников четко разделены, что снижает стресс, в отличие от гигантов вроде "Магнита" или "Пятерочки", где хаос — норма.

Зарплаты под ударом штрафов

Средний оклад кассира — 40–60 тысяч рублей, но половина — премия, зависящая от продаж, отсутствия кассовых потерь и "дисциплины". Штрафы скрыты: за испорченный товар вычитают 500–2000 рублей, за опоздание — день зарплаты, а невыкупленные акции иногда приходится докупать самим, чтобы не потерять бонус. Руководство редко предупреждает заранее, а в 2026 году сети ужесточают KPI, делая премии мифом. Женщины с детьми страдают больше — отгулы "съедают" надбавки, усиливая неравенство.

Текучка и выгорание: скрытая эпидемия

Физический износ от стояния 12 часов, хамство покупателей и прессинг менеджеров приводят к выгоранию за 1–3 месяца: 70% новичков уходят быстро. Те, кто держится, отмечают проблемы со сном, гипертонией и депрессией — по опросам, в ритейле выше среднего случаи профзаболеваний. Удачные исключения — дружные коллективы в локальных магазинах, где шеф мотивирует не криком, а поддержкой, снижая текучку вдвое.

Взгляд со стороны: законодательство и практики

С 2026 года власти усилили контроль: обязательная спецоценка условий труда для торговых мест, надбавки за ночные смены (от 22:00) и ограничения на мигрантов в рознице, отдавая приоритет россиянам. Однако профсоюзы отмечают, что нормы игнорируют — нет инспекций, а жалобы тонут в бюрократии. С другой стороны, сети хвалят себя за "гибкость" и бонусы вроде скидок на продукты, но работники видят в этом подачку.

Что ждет индустрию впереди

Работа в супермаркетах требует железного здоровья и терпения, но без реформ — роста окладов до 70 тысяч базово, оплаты всех сверхурочных и прозрачных штрафов — найм станет катастрофой. Сети рискуют пустыми полками, а государство — социальной напряженностью. Пора ценить людей за фасадом идеальных витрин, иначе клиенты уйдут к конкурентам с человечным подходом. Изменения возможны, если работники объединятся и потребуют справедливости.