Вологжанке вернули ошибочный платеж благодаря приложению «Госуслуги. Решаем вместе»

Жительница Вологды оказалась в непростой ситуации: по ошибке она перевела деньги за отопление не в своей квартире, а в чужую.

Соседка, получившая средства, отказалась их возвращать. Однако женщина не опустила руки и обратилась за помощью через приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Её запрос был оперативно передан в АО «Вологдагортеплосеть», где специалисты быстро разобрались в ситуации и вернули ошибочно перечисленные деньги.

Этот случай — лишь один из многих примеров, когда жители Вологодской области успешно решают бытовые проблемы с помощью удобного сервиса. Например, житель Устюжны через приложение сообщил о неработающем фонаре на пересечении улицы Ветеранов и Соснового переулка. Благодаря оперативному взаимодействию с администрацией Устюженского округа, освещение было восстановлено в кратчайшие сроки.

Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» стало настоящим помощником для граждан, упрощая взаимодействие с органами власти. С его помощью можно не только быстро отправить обращение, но и прикрепить фотографии, видео или отметить проблему на карте. Все этапы решения вопроса можно отслеживать в личном кабинете, пишет "Вологда Поиск".

Ответ на обращение приходит как на электронную почту, так и в личный кабинет на портале Госуслуг или через мобильное приложение. Если кто-то уже сообщил о похожей проблеме, пользователь может присоединиться к существующему обращению, что значительно ускоряет процесс решения.

Таким образом, сервис не только помогает в индивидуальных случаях, но и способствует более эффективному взаимодействию граждан с местными властями, делая жизнь в регионе комфортнее.