В МФЦ Вологодского округа с января поступило 450 обращения от жертв мошенников
- 13 марта 05:15
- 16+
- Вячеслав Мискевич
Большинство жалоб связано с взломами личных кабинетов на портале Госуслуг. Чтобы оперативно помогать пострадавшим, в одном из офисов МФЦ запустили пилотный проект – открыли специализированные окна для решения таких проблем.
Это первый подобный опыт в регионе, и в случае успеха его планируют внедрить во всех центрах области.
Сотрудники МФЦ не только восстанавливают доступ к учетным записям на Госуслугах, но и консультируют по вопросам цифровой безопасности. Например, подсказывают, как создать надежный пароль, защитить смартфон от взлома и распознать мошеннические звонки. Кроме того, специалисты проверяют, какие действия успели совершить злоумышленники после взлома: анализируют кредитную историю, проверяют, не были ли оформлены заявления или кредиты без ведома владельца аккаунта, пишет "Вологда Регион".
С каждым годом схемы обмана становятся все изощреннее, поэтому важно соблюдать правила цифровой гигиены. Эксперты рекомендуют:
- Никому не сообщать коды из SMS, даже если звонящий представляется сотрудником банка или госучреждения.
- Установить на смартфон антивирус и регулярно обновлять приложения.
- Воспользоваться услугой «самозапрета» на кредиты. Это позволяет заблокировать возможность оформления займов без личного присутствия. В МФЦ Вологодского округа этой услугой уже воспользовались более 60 человек.
Новые меры поддержки в МФЦ – важный шаг в борьбе с кибермошенничеством. Если пилотный проект покажет свою эффективность, такие окна появятся во всех центрах региона, что сделает помощь пострадавшим еще более доступной.