Вологодский ЦУР признан лучшим в стране по работе с обратной связью с жителями

Центр управления регионом (ЦУР) Вологодской области стал лучшим в России по итогам 2024 года за результаты работы с обратной связью от жителей.

Церемония награждения прошла на семинаре сотрудников АНО «Диалог Регионы» в Московской области. Георгий Филимонов, директор организации, поздравил Вологодский ЦУР с достижением, подчеркнув, что за год было обработано более 200 тысяч обращений — в два раза больше, чем в прошлом году, пишет "Вологда Регион".

Особое внимание уделяется активности в социальных сетях, где Вологодский ЦУР стабильно занимает первое место по индексу комментарийной активности. Более 50% обращений сопровождаются фотоподтверждением, что помогает оперативно решать проблемы жителей. В результате этого, срок подготовки ответов значительно сократился.

В системе «Инцидент Менеджмент» работают 385 исполнителей из муниципалитетов, правительства региона и ресурсоснабжающих организаций. Основным каналом для связи с жителями является Телеграм-канал главы региона «Филимонов LIVE», который активно используется для обратной связи и быстрого реагирования на запросы.

ЦУР Вологодской области также стал номинантом в категориях «Аналитика» и «Лучший Интернет-штаб», что подчеркивает высокий уровень работы и внедрение инновационных подходов. Руководитель ЦУР Анна Одинцова поблагодарила коллег за вклад в успех и отметила важность продолжения развития системы обратной связи с жителями.

Читайте также:
 

• Георгий Филимонов вручил паспорта 16 юным вологжанам в День Конституции России
• Новый график движения поездов через Вологодскую область с 15 декабря
• Взрослые вологжане могут бесплатно получить среднее профессиональное образование
• Георгий Филимонов требует усилить дисциплину в школах Вологодской области
• Депутат вологодского Заксобрания Людмила Гусева ушла в отставку