Георгий Филимонов анонсировал запуск приложения для жалоб вологжан

Губернатор Вологодской области представил новую цифровую платформу для обратной связи с жителями. Мобильное приложение "Вологодский городовой", запуск которого запланирован на 1 октября, станет единым каналом для обработки жалоб и предложений, ранее поступавших в рамках проекта "Филимонов Live".

Как заявил глава региона на оперативном совещании, сервис позволит пользователям не только направлять обращения, но и сопровождать их фото- и видеоматериалами. Ключевой новинкой станет функция оценки удовлетворенности ответом, что, по замыслу создателей, позволит искоренить формальный подход чиновников к работе с запросами граждан. Филимонов отметил, что с проблемой "отписок" уже удалось справиться на 95%, и новый инструмент закрепит этот успех.

В течение сентября будет проводиться информационная кампания, чтобы рассказать жителям о необходимости зарегистрироваться в приложении. Оно будет доступно для скачивания в основных магазинах приложений: App Store и Google Play.

Разработкой цифрового сервиса руководит вице-губернатор по цифровому развитию Александр Бурыкин. В настоящее время завершаются технические работы по интеграции платформы с маркетплейсами, пишет "Вологда Регион".

Этот шаг является частью масштабной стратегии по цифровизации социально-экономической сферы Вологодской области, инициированной губернатором. Перевод услуг в онлайн-формат активно внедряется в транспортной отрасли, здравоохранении, строительстве, образовании и аграрном секторе. Особый акцент делается на цифровизации мер соцподдержки: в текущем году уже реализовано 30 из 50 запланированных услуг, включая проекты в рамках губернаторской программы "Семья – оплот Русского Севера".

Данная работа также соответствует целям национального проекта "Экономика данных", направленного на повышение доступности и качества электронных сервисов для населения.