Пассажиры массово возвращают билеты — новые правила РЖД вызвали волну ярости: как изменятся летние поездки
- 3 июля 21:00
- Марина Иванова
С конца мая 2025 года на российских железных дорогах вступили в силу изменения, которые кардинально меняют привычный уклад поездок в поездах дальнего следования. Нововведения касаются использования нижних полок и столиков в плацкартных и купейных вагонах, а также правил поведения в целом.
Строгий режим питания и тишина в вагонах
РЖД ввела строгое расписание для приёма пищи на нижних полках и за столиками. Теперь завтрак разрешён с 7:00 до 10:00, обед — с 12:00 до 15:00, а ужин — с 19:00 до 21:00. По мнению компании, это должно решить проблему конфликтов между пассажирами верхних и нижних полок, поскольку каждый теперь точно знает, когда можно перекусить, а когда следует уступить место.
Помимо регламента питания, введены строгие правила по соблюдению тишины:
-
Прослушивание музыки и просмотр видео разрешены только в наушниках.
Телефонные разговоры и видеозвонки можно вести исключительно в тамбуре.
РЖД объясняет эти меры тем, что более 20% жалоб пассажиров связаны с шумом от гаджетов и громких разговоров. Ожидается, что новые правила снизят уровень конфликтов минимум на треть.
Технические улучшения для повышения комфорта
Одновременно с новыми правилами поведения, РЖД модернизирует техническое оснащение вагонов. Вводятся индивидуальный климат-контроль, персональные розетки и USB-порты для каждого пассажира, а также электронные информационные табло. Обновлён вагон-ресторан с более разнообразным меню. На маршруте Москва-Адлер тестируются LED-подсветка и система автоматической ароматизации воздуха, что ранее не применялось в российских поездах.
Рекомендации для комфортного путешествия
Опытные путешественники советуют заранее ознакомиться с новым регламентом использования полок, обязательно брать с собой наушники и зарядные устройства, а также планировать приём пищи в соответствии с установленным расписанием.
Неоднозначная реакция пассажиров
РЖД позиционирует эти изменения как шаг к созданию новой культуры железнодорожных путешествий, приближенной к европейским стандартам, делая ставку на безопасность, индивидуальный комфорт и этикет 1. Однако новые правила вызвали неоднозначную реакцию среди пассажиров, некоторые из которых даже предпочли сдать билеты из-за жёсткой регламентации привычного образа жизни в поезде, пишет источник.