Как нас обманывают мошенники, почему мы на это ведемся и можно ли вернуть утраченные средства

Телефонное мошенничество в России продолжает оставаться одной из самых динамично развивающихся форм преступности. Ежегодно граждане теряют миллиарды рублей, став жертвами злоумышленников. Только в Татарстане за восемь месяцев 2025 года мошенники похитили более 3 млрд рублей, а число жертв перевалило за 17 тысяч человек. Несмотря на активное внедрение технологий защиты, преступники продолжают совершенствовать методы влияния и технические схемы.

Техническая оборона: что делают операторы

Современные операторы связи активно внедряют системы фильтрации звонков и сообщений. Государственная программа «Антифрод» помогает выявлять подмену номеров, а обязательная маркировка звонков от юридических лиц делает систему связи более прозрачной.
Операторы отслеживают активность подозрительных номеров и блокируют фишинговые сайты. Используются технологии анализа трафика, искусственного интеллекта и машинного обучения. Виртуальный ассистент «Ева» от «МегаФона», например, автоматически обрывает разговор с потенциальным мошенником и уведомляет родственников абонента.

Новые угрозы: от дипфейков до детских игр

Мошенники быстро адаптируются к новейшим технологиям. В 2025 году резко выросло использование искусственного интеллекта — преступники звонят, имитируя голоса близких людей. Звонок от «сына», просящего срочно перевести средства, звучит настолько убедительно, что жертва действует автоматически.
Особое опасение вызывает вовлечение детей: вредоносные ссылки прячутся в рекламных блоках игр, а подростков нередко втягивают в «дропперство», обещая лёгкий заработок за передачу доступа к аккаунтам или кошелькам.

Как действовать, если попались на удочку

По словам юристов, вернуть похищенные деньги крайне сложно. Мошенники часто используют схему «треугольника»: жертва переводит деньги не преступнику напрямую, а добропорядочному человеку — «дропперу». Средства обналичиваются или уходят на криптобиржи, что делает расследование почти невозможным.
Юрист советует действовать немедленно: как только осознали факт обмана — связаться с банком и полицией. Главное — фиксировать доказательства: переписки, скриншоты, чеки, номера телефонов. Важно подать заявление в течение первых минут после инцидента, когда шанс заморозить перевод всё ещё есть.

Психология жертвы: как действует обман

Телефонные аферисты чаще всего используют мощное эмоциональное давление. Они создают ощущение срочности: «Нужно срочно перевести деньги!» или «Ваш родственник в беде!». В этот момент активируются сильные тревожные эмоции, блокирующие рациональное мышление.
Психолог объясняет: под воздействием паники человек теряет способность анализировать информацию. Особенно уязвимы пожилые люди — доверчивые, ответственные и склонные к подчинению авторитетам. Даже скан фальшивого удостоверения с печатью способен убедить их в подлинности «майора ФСБ».

Подростки тоже попадают под влияние психологического шантажа. Их эксплуатируют через чувство вины или желание «спасти родителей». Из-за отсутствия доверительных отношений в семье такие случаи заканчиваются потерей всех накоплений семьи.

Советы психолога: как не поддаться давлению

• Не продолжайте разговор, если чувствуете эмоциональное давление — просто положите трубку.
• Избегайте фраз «Да» и «Подтверждаю»: ваш голос могут использовать для авторизации банковских операций.
• Перенесите разговор на потом, если заняты — мошенники специально выбирают момент вашей усталости.
• Пожилым людям стоит иметь «дежурную фразу»: «Я сейчас передам трубку сыну/внуку». Это остановит преступников.

Советы юриста: распознать и пресечь обман

Юрист рекомендует обращать внимание на тревожные выражения — «безопасный счёт», «служба безопасности банка», «ваш аккаунт взломан». Никогда не передавайте данные или пароли, полученные из СМС.
Если собеседник представляется сотрудником правоохранительных органов — спокойно уточните адрес отделения и заявите, что свяжетесь самостоятельно. Настоящий полицейский не будет возражать против проверки информации.

Советы представителя мобильного оператора

Представитель оператора связи советует регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение, включать двухфакторную аутентификацию и использовать встроенные фильтры безопасности. Полезно установить ограничения для детских номеров, чтобы предотвратить случайные подписки и платежи.
Для защиты от дипфейков можно ввести семейное правило — использовать кодовые слова, которые знает только узкий круг близких. Любая просьба о деньгах должна подтверждаться личным звонком или разговором в семейном чате.

Что делать, если вы уже стали жертвой

1. Немедленно прекратить разговор и заблокировать номер.
2. Позвонить в свой банк и заблокировать карты.
3. Сменить все пароли к почте, мессенджерам и сервисам.
4. Передать собранные доказательства в полицию и мобильному оператору.
5. Сообщить близким, чтобы предупредить их о возможных попытках обмана.

Заключение: осведомлённость — лучшая защита

Современные технологии делают мошеннические схемы всё более изощрёнными, но главная защита остаётся прежней — внимательность и критическое мышление. Не стоит недооценивать преступников, но и переоценивать собственную устойчивость также опасно. Помните: настоящие сотрудники банков, полиции и госструктур не требуют от вас звонков, кодов или переводов.
Бдите, проверяйте факты и прекратите разговор при первых признаках давления — это часто единственное, что спасает от потери накоплений, пишет источник.