Англичане – грязнули, немцы – щедрые, а русские – какие? Откровения горничной в Турции

Когда гости уходят — горничные всё расскажут: что думают о нас в отелях?

Отели — это, по сути, маленькие миры, где пересекаются сотни судеб. Одни приезжают расслабиться, другие — каждый день ищут счастливые лица, собирают забытые мелочи, протирают стёкла, застилают кровати и иногда несут домой не только усталость, но и интересные истории. Ведь у каждого гостя — свои привычки, манеры и даже национальный колорит. И если вы думаете, что о вас никто не замечает, вы ошибаетесь: о тех, кто уехал, ещё долго рассказывают за чашкой чая в подсобке или на перемене между уборками.

Кто какие: взгляд из-за кулис

Россияне. Если верить одной турецкой горничной, русские туристы — это редкость среди гостей отелей. Почему? Потому что многие из них ещё в самолёте, похоже, вспоминают бабушкины заветы: «не мусори дома, и гости не будут». После их отъезда в номере почти всегда идеальный порядок: кровать заправлена, вещи сложены аккуратно, даже крошек на столе почти не найти. Горничные признаются: это не только удивляет, но и невероятно мотивирует. Да, уборка всё равно будет по стандарту, но разница между чистым и «как дома» — огромная. Плюс — искренняя человеческая благодарность. Часто вместе с чаевыми гости оставляют шоколад или сувениры из России. Одно несмолкаемое «спасибо» может скрасить долгую рабочую смену.

Британцы. Совсем другая картинка складывается после отбытия туристов из Великобритании. По рассказам всё той же горничной, в таких номерах часто ощущается дух настоящего хаоса: вещи разбросаны по разным углам, на полу — упаковки от fast food, в ванне — следы «пенных вечеринок», мебель иногда даже повреждена. Из-за таких кадров в отелях нередко вводят штрафы, но работницы отмечают: британцы редко оставляют чаевые — видимо, считают, что и так за всё заплатил турагент. Правда, бывают и исключения, но в основном — как повезёт. Кстати, так ведут себя не все — есть и очень корректные гости, но шаблон, увы, именно такой.

Поляки и голландцы. Эти гости, конечно, тоже шумноваты — в их номерах часто слышны смех, музыка, иногда даже ссоры. Но, по словам сотрудниц, после них редко остаётся разруха: да, бывают вечеринки, гора мусора, но не до такой степени, чтобы разобраться было невозможно. И главное: местным служащим всегда оставляют «на чай», искренне благодарят за работу.

Немцы. Это — безусловные лидеры щедрости. Если русский может положить банкноту с добрым словом, а поляк — оставить пару монет, то немец, как правило, оставит 5–10 евро. Говорят, даже если дверь в номер закрыта, а у горничной в руках только тряпка и ведро, она всегда надеется на «немецкий номер»: это как лотерейный билет, который иногда даёт выигрыш.

Что ещё замечают горничные?

Чаевые — это всегда приятно, будь то евро, рубли или просто шоколадка. Для многих уборщиц — это реальная добавка к скромной зарплате, возможность купить что-то вкусное детям или просто небольшая благодарность за ежедневный труд. Но даже если нет денег — обычное «здравствуйте» по утрам, улыбка или «спасибо» вечером могут сделать рабочий день для персонала чуточку лучше.

Бывает, что после шумных гостей администрация пишет «отчёт о погроме», но чаще сотрудники стараются не судить строго. Все разные: кто-то оставляет смутные воспоминания, кто-то — приятный след. Некоторые гости даже становятся героями отельных легенд: «А помнишь, тот русский, который на прощание оставил целое ведро сладостей и кексиков?» или «В этом номере немцы не только не мусорили, но ещё и письмо с благодарностью написали».

Почему это важно знать?

В туристическом мире у всех свои стандарты и привычки. Кто-то считает, что за уборку уже заплатил, кто-то — что вежливость и благодарность не в деньгах, а в уважении к чужому труду. Но, как говорят горничные, главное — это отношение. Если человек вытирает за собой стол, не бросает мусор мимо урны, не ломает мебель — он уже герой бытового эпоса. Если ещё и чаевые оставит — его будут вспоминать долго и тепло. А если просто улыбнётся и поздоровается — это уже немало.

Заключение: уроки чужих номеров

После каждого отъезда гостей в отеле не только меняют полотенца, но и делятся впечатлениями о тех, кто уехал. Горы мусора, чаевые, шоколадки, благодарности — всё это превращается в общий рассказ, который передаётся из уст в уста среди персонала. И, как ни странно, многие работницы благодарны именно тем гостям, которые понимают: отель — это не только сервис, но и ежедневный труд десятков людей. Взаимное уважение делает отдых комфортнее для всех — и для тех, кто отдыхает, и для тех, кто дарит этот отдых,мпишет источник.

Читайте также:

• Хуже борщевика: как вредное растение из Америки захватывает Россию - оберегайте от него свой дачный участок

• Одна пыль, а не мука: эксперты Роскачества выявили 5 брендов пшеничной муки, которые лучше обходить стороной

• Самое идеальное варенье из малины по рецепту 1952 года: почти конфитюр — ягодка к ягодке