В квитанции ЖКХ включили еще 1 услугу: уже с августа обяжут платить всех собственников квартир без исключения

В июле 2025 года в квитанциях за коммунальные услуги у многих собственников многоквартирных домов появилась новая обязательная строка — "уборка общественных помещений". Этот нововведённый платёж вызвал множество вопросов — что именно входит в эту услугу, какова периодичность уборки, какие методы и материалы должны применяться, и как добиться качественного выполнения работ. Рассмотрим все нюансы, чтобы понять, за что мы платим, и как грамотно защищать свои права.

Что входит в услугу "уборка общественных помещений" и с какой периодичностью должны проводить уборку?

Согласно постановлению Правительства РФ №491 и правилам содержания общего имущества в многоквартирных домах, специалисты управляющих компаний (УК) обязаны строго соблюдать четкие регламенты по объёму и частоте уборочных работ.

Ежедневная уборка включает:

• Чистку входных групп — крыльца, тамбура и входных дверей, ведь это лицо дома, которое должно быть ухоженным каждый день.
• Поддержание санитарного состояния зон вокруг мусоропроводов — один из ключевых участков, где часто скапливается грязь.
• Протирать лифты — кабины, зеркала, кнопки и пол регулярно дезинфицируются, это важно для гигиены всех жильцов.
• Влажная уборка первых этажей — пола, перил и почтовых ящиков.

Еженедельная влажная уборка распространяется на лестничные площадки с второго этажа и выше: влажная уборка пола, протирка перил и борьба с загрязнениями на стенах.

Ежемесячная генеральная уборка — глубокое санитарное очищение всех этажей, включая лестничные клетки и лифтовые холлы с использованием сертифицированных дезинфицирующих средств.

Ежегодная генеральная уборка — комплекс работ по мытью окон, чистке стен от копоти, следов от объявлений, мойке дверей, ручек, а при необходимости — косметическому ремонту поверхностей.

Эти нормы закреплены в новых санитарных правилах СанПиН 2.1.3678-20 и СП 2.1.3684-21, введённых в 2025 году. Особое внимание уделено обязательному использованию сертифицированных средств и соблюдению технологии с учётом санитарных требований, включая кварцевание и проветривание помещений после уборки.

Почему возникают претензии к качеству уборки и каковы типичные нарушения?

Несмотря на жёсткие нормативы, жильцы нередко сталкиваются с проблемами:

• Уборка проводится реже, чем предусмотрено регламентом. Так, вместо ежедневной или еженедельной уборки — раз в несколько дней или вовсе отсутствует.
• Качество работ оставляет желать лучшего: применяются дешёвые моющие средства, уборка поверхностная, без дезинфекции и тщательности.
• Генеральная уборка бывает формальной или не проводится годами, что негативно сказывается на санитарном состоянии подъездов.
• При этом оплата услуги берётся полностью, без учёта реального качества или полноты выполнения работ.

Как контролировать работу управляющей компании и отстаивать свои права?

1. Изучите договор с УК — он должен точно перечислять виды уборочных работ, их периодичность, используемые материалы и технологии. Это ваша основа для претензий.
2. Фиксируйте нарушения — делайте фото и видео грязи, мусора, отсутствия уборки в согласно расписанию. Записывайте свои обращения и претензии в адрес УК.
3. Требуйте перерасчёта за неоказанные или некачественные услуги — приложите доказательства нарушений, и подайте письменное заявление в УК.
4. Обращайтесь в надзорные органы — если УК игнорирует жалобы, жалуйтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и другие компетентные органы.
5. Объединяйтесь с соседями — создавайте инициативные группы для совместного контроля и давления на УК.
6. Меняйте УК или организуйте ТСЖ — при систематических нарушениях можно инициировать общее собрание собственников с целью смены управляющей компании на более ответственную или создания товарищества собственников жилья.

Какие права жильцов защищены законом?

• Право получать уборку по установленным и прописанным нормативам.
• Право требовать перерасчёта оплаты при невыполнении или выполнении услуг некачественно.
• Право на коллективный контроль за деятельностью УК.
• Право выбора способа управления домом при неудовлетворительной работе УК.

Интересные детали и рекомендации

Поддержание чистоты в подъезде напрямую влияет не только на эстетический вид, но и на здоровье жильцов. Новые требования СанПиН учли эпидемиологическую ситуацию, ужесточив нормы дезинфекции и кратности уборок, особенно в местах с высокой проходимостью и контактом (лифты, мусоропроводы, входы).

Использование только сертифицированных средств и соблюдение технологии с контролем результатов — обеспечение настоящего качества, а не формальности.

Активная позиция жильцов — лучший рецепт для комфортного и безопасного проживания.

Краткий вывод

Новая графа "уборка общественных помещений" в квитанциях — не просто дополнительный платёж, а гарантия того, что подъезд должен быть чистым и ухоженным.

Отстаивая свои права, контролируя и требуя соблюдения нормативов у управляющих компаний, жильцы обеспечивают себе и соседям комфорт, гигиену и безопасность.

Не бойтесь быть активными — вместе вы создадите в вашем доме порядок и уют, пишет источник.

Читайте также:

• 11 немецких привычек, которые будут раздражать любого русского

• Полезный ужин — ночная защита от инфаркта, про которую мало кто знает: по методике санаториев СССР

• Консервирую переросшие огурцы по рецепту тещи. 3-4 банки съедают за неделю вместо обычных солений