«Можете QR-кодом?» Продавцы неспроста предлагают оплачивать покупки не картой

Главная причина — снижение затрат на транзакционные комиссии. Банки взимают за оплату банковской картой комиссию от 1% до 2,5%. В то время как по системам быстрых платежей (СБП) эта комиссия обычно не превышает 0,7%. Для магазинов с высоким оборотом это ощутимая экономия, которая позволяет снизить цены или увеличить прибыль. В результате руководство поощряет кассиров активно предлагать оплату по QR-коду.

Влияние этого метода оплаты на покупателей

Минусы

• Отсутствие кешбэка и бонусов
  Бонусные программы не распространяются на операции через QR-код, так как они считаются переводами, а не покупками.

Дополнительные комиссии при использовании кредитных карт
Некоторые банки могут взимать дополнительные платежи за оплату кредиткой через QR-код, что делает оплату менее выгодной.

Сложности для пользователей с простыми телефонами
Такой способ предполагает наличие смартфона, умение пользоваться приложениями и сканировать коды, что не всегда удобно для пожилых или менее технически подкованных пользователей.

Большое время на проведение операции
Запуск банковского приложения, сканирование QR-кода и подтверждение сделки требуют больше времени по сравнению с простым прикладыванием карты к терминалу.

Плюсы

Удобство без наличных
Достаточно иметь смартфон с установленным приложением — никаких денег курьеру или сдачи не потребуется.

Мгновенное возврат средств
При отмене покупки деньги возвращаются практически сразу, без задержек, что удобно и надежно.

Отсутствие необходимости носить карты
Вся оплата сосредоточена в смартфоне, что уменьшает риск потерять или забыть пластиковую карту.

Законность навязывания оплаты только по QR-коду

Законы защищают право потребителя оплачивать покупки наличными или национальными платежными инструментами. В соответствии со статьей 16.1 закона о защите прав потребителей, продавец должен предоставлять выбор метода расчета.

Если продавец настаивает только на оплате через QR-код, потребитель имеет право:

• Объяснить кассиру, что это нарушает его права и потребовать альтернативные способы оплаты, например, наличными или картой.
• Обратиться к руководству магазина для решения вопроса.
• Обратиться в государственные организации, такие как Роспотребнадзор, с жалобой и приложением доказательств нарушения.

Итог

Оплата по QR-коду — современная и выгодная технология, которая позволяет ускорить процесс оплаты и снизить расходы продавца. Однако потребители должны помнить о своих правах и требовать возможность выбрать наиболее удобный для себя способ расчетов. Закон защищает их от навязанных методов оплаты, поэтому важно уметь отстаивать свои интересы и не бояться заявлять о своих правах при необходимости, пишет источник.