В магазин больше не впустят: "Магнит" и "Пятерочка" приняли историческое решение

Крупные российские ритейлеры вроде «Пятерочки», «Магнита» и «Перекрестка» переходят на инновационный формат складов-дарксторов. Эти объекты полностью закрыты для обычных посетителей: внутрь заходят только сотрудники и курьеры. Главная цель — оптимизировать процесс сборки заказов из интернет-магазинов, сделав его в разы быстрее.

В отличие от традиционных супермаркетов, дарксторы лишены просторных торговых залов с полками. Вместо этого пространство максимально задействовано под хранение товаров: узкие проходы, автоматизированные системы конвейеров и зоны для оперативной упаковки. Ассортимент здесь впечатляет — до 7000 позиций, включая свежие продукты, бытовую химию и товары для дома. Такой подход позволяет хранить товары в идеальных условиях, минимизируя порчу и повышая свежесть доставки.

Интересный факт: термин "даркстор" (dark store) появился в Великобритании в 2010-х, где он стал хитом среди онлайн-гигантов вроде Ocado. В России этот тренд набирает обороты на фоне бума e-commerce — объем рынка доставки продуктов вырос втрое за последние три года.

Масштабные планы ведущих сетей

X5 Group, владеющая «Пятерочкой» и «Перекрестком», уже запустила первый даркстор в Москве. Это компактный объект площадью около 1000 квадратных метров, где за смену собирают тысячи заказов. Компания анонсировала амбициозную программу: к 2026 году по всей России откроют десятки подобных точек, фокусируясь на мегаполисах и крупных городах.

«Магнит» идет еще дальше. В Санкт-Петербурге заработали дарксторы по 400 квадратных метров каждый, с ассортиментом, превосходящим многие гипермаркеты — свыше 10 000 SKU (stock keeping units). В Подмосковье сеть насчитывает более 20 объектов, и к концу года их число может вырасти втрое. Эти склады интегрированы с приложением «Магнит Доставка», где клиенты видят реальное время сборки — от 15 минут.

Дополнительно: по данным аналитиков, «Магнит» инвестирует в робототехнику — роботы-сканеры уже тестируют для автоматического подбора товаров, что сокращает ошибки на 30%. Это не только ускоряет процесс, но и добавляет футуристический шарм: представьте, как дроны внутри склада доставляют корзины к упаковщикам.

Преимущества для бизнеса и логистики

Дарксторы кардинально меняют логистику. Персонал сосредотачивается исключительно на заказах, без отвлечений на покупателей, — время сборки сокращается вдвое, а доставка укладывается в обещанный часовой слот. Товары хранятся в контролируемой среде: холодильные камеры занимают до 40% площади, что снижает потери от порчи на 25%.

Расположение тоже выгодно — склады ставят в промышленных зонах на окраинах, где аренда вдесятеро дешевле центргородских помещений. Это позволяет ритейлерам экономить миллиарды рублей ежегодно. К тому же, дарксторы масштабируемы: один объект обслуживает эквивалент 5–7 обычных магазинов по объему онлайн-заказов.

Живой пример: в одном московском дарксторе «Пятерочки» внедрили систему IoT-датчиков, которые мониторят влажность и температуру в реальном времени, предотвращая аварии вроде протечек.

Минусы для потребителей и вызовы рынка

Покупатели платят цену за удобство: без личного осмотра товаров растут возвраты — до 10–15% заказов возвращают из-за несоответствия ожиданиям. Исчезают импульсивные покупки, которые составляют 30% выручки в оффлайн-магазинах, — прощайтесь с тем, чтобы схватить шоколадку у кассы.

Изменится и рынок труда. Спрос на сборщиков заказов и курьеров взлетит — прогнозируют создание 50 тысяч новых вакансий к 2027 году. Зато кассирам и консультантам придется переучиваться: магазины сократят, а персонал перераспределят на склады. В промышленных районах вырастут хабы с тысячами работников, что потребует развития инфраструктуры — от велопарковок для курьеров до корпоративных столовых.

Будущее розницы: гибридный формат на горизонте

Дарксторы — это лишь начало трансформации. Ритейлеры экспериментируют с "клик-энд-коллект" зонами при магазинах, где даркстор сочетается с точками самовывоза. В Европе, например, Tesco интегрировала их в 80% сетей, повысив онлайн-продажи на 40%.

В России тренд усилится с ростом 5G и дрон-доставки — представьте заказы, падающие с неба через полчаса. Однако успех зависит от баланса: ритейлерам придется инвестировать в фото- и видео-каталоги товаров, чтобы минимизировать разочарования клиентов.

Заключение

Дарксторы ускоряют эволюцию ритейла, делая доставку молниеносной и эффективной, но требуют адаптации от всех участников. Это не конец традиционных магазинов, а симбиоз оффлайн и онлайн, где потребитель получит скорость без потери качества, пишет источник.