После месяца работы в «Пятерочке» приятель сбежал оттуда без оглядки. Делюсь его личным опытом

Массовые супермаркеты вроде "Пятёрочки" растут как грибы после дождя, обещая стабильность тысячам соискателей. Но за яркими вывесками скрываются рутина, перегрузки и разочарования, где увольнения и "побеги без оглядки" — не редкость. Разберем тему с разных углов: от новичков до ветеранов, от финансов до психологии.

Стажировка без оплаты: входной билет в ад

Новички в "Пятёрочке" часто попадают на "бесплатный" этап — стажировку, которая тянется 2-4 недели под видом обучения. За это время вы оформляете санкнижку за свой счет (около 2000 рублей), проходите тесты по технике безопасности и сразу в бой: расстановка товаров, уборка, первые кассовые смены по 12 часов. Никаких выплат, только обещания "скоро будет оклад".

Интересная деталь: по отзывам экс-сотрудников, 40% бросают именно здесь, не дотянув до первой зарплаты. Руководители давят фразой "это отбор лучших", но на деле это халявная рабочая сила — магазин работает, а вы учитесь на своих ошибках без подушки безопасности.

График без границ: сверхурочные как норма

Официально смена — 12 часов с перерывом, но реальность суровее: утренние 2 часа на чистку зала, вечерние — на инвентаризацию и "разбор завалов". График плавает: сегодня день, завтра ночь, послезавтра два выходных, которые съедают внеплановые вызовы. "Товар ждет приемки" или "акции обновляются" — вечные отговорки для задержек до 16 часов.

С разных сторон: для мам с детьми это катастрофа, для студентов — потеря учебы. Мужчины шутят, что после месяца ног не чуют, а женщины делятся трюками — как прятать усталость за улыбкой для покупателей. Факт: в пиковые часы (выходные) сверхурочные достигают 20 часов в неделю без доплаты.

Многошаговый фронт: продавец как универсальный солдат

Продавец в сети — это кассир, выкладыватель, грузчик, уборщик и даже контролер качества в одном флаконе. Нехватка людей? Уборщица на кассе, продавец таскает ящики с картошкой по 20 кг. Акции меняются ежедневно — переставляй полки, считай остатки, уговаривай покупателей на "горячие" товары.

Подробность: в "Пятёрочке" мужчины часто берут "тяжелые" зоны вроде овощей, где за смену поднимают до 5 тонн груза — это как марафон с гирями. Обед? 15 минут на чипсы в подсобке, если повезет. Перерыв — роскошь, когда "покупатель ждет".

Зарплата под ножом: премии и штрафы

Оклад стартует от 40-50 тысяч рублей (в Москве выше), но 30-50% — переменная часть за продажи, отсутствие потерь и лояльность. Штрафы висят дамокловым мечом: за недостачу (даже от воровства) вычитают из премии, за опоздание — минус день, за "невыкупленный акционный товар" иногда доплачиваешь сам.

С другой стороны: новичков не предупреждают о "скрытых" вычетах — за порчу от мышей или ошибку в отчете. Экс-приятель автора уволился после первого штрафа в 5 тысяч за "недосчет" на 200 рублей, решив, что лучше в курьеры.

Текучка и выгорание: почему уходят молча

Физ. нагрузки (постоянно на ногах 12 часов), хамы-покупатели ("где товар? почему очередь?") и прессинг старших — рецепт выгорания за месяц. Текучка в сетях — 100-150% в год: приходят толпой, уходят по одному. Только в "магазинах у дома" с толерантным завмагом держатся годами.

Психология: многие предпочитают стройку или доставку — там хотя бы платят сверхурочные и меньше нервов. Женщины жалуются на "женские" проблемы — отсутствие раздевалок, туалеты общего пользования.

Что ждет сети без реформ

Работа в "Пятёрочке" требует не железных ног, а стальной выдержки. Без роста окладов до 70 тысяч, оплаты сверхурочных и отмены "серых" штрафов набор кадров превратится в квест. Сети рискуют остаться с теми, кто никуда больше не уйдет, — но качество обслуживания упадет, а полупустые полки станут нормой.

Итог

Выбирая такую смену, взвесьте: стабильность или свобода? Реальный опыт учит — лучше уйти вовремя, чем сломаться незаметно. Дорога в ритейл открыта, но выход из нее часто бывает бегством, пишет источник.