Почему «Пятерочкам» не хватает продавцов: страшная правда, о которой все молчат - на собеседовании такого точно не расскажут

Кадровый голод в торговле: почему магазины ищут работников, а люди не спешат устраиваться

Недавно в разговорах про российские супермаркеты всё чаще всплывает тема нехватки персонала. Если кратко, магазины вроде «Пятёрочки» и других крупных сетей отчаянно ищут сотрудников — а желающих куда меньше, чем вакансий. Давайте разберёмся, почему так происходит, что чувствуют обычные работники, и можно ли что-то изменить.

Поиск людей — вечная головная боль

Власти и эксперты подтверждают: проблема нехватки персонала затрагивает почти все российские торговые сети. По разным оценкам, не хватает минимум миллиона людей. Здесь показательны цифры: в 2025 году примерно 86% компаний всех сфер говорят о кадровых проблемах, а в торговле и логистике ситуация совсем непростая. Причём даже солидный рост зарплат — местами 20-25% за год — мало что изменил: очередей из желающих работать продавцами и кассирами не наблюдается.

Почему нет желающих? 1. Зарплаты, которые проигрывают конкуренции

Даже после повышения средняя зарплата продавца в Москве — около 890,100₽ в год, то есть чуть больше 74,000₽ в месяц. Но, например, заводы, склады или курьерские службы на тех же территориях платят заметно больше. Там и условия зачастую лучше: нормированный график и меньше нервотрёпки.

2. Дикие нагрузки и некомфортные условия

Люди жалуются на длинные смены (12 часов на ногах!), короткие (и постоянные под угрозой штрафа) перерывы, огромную текучку и давление со стороны начальства. Работу продавца или кассира открыто сравнивают с «соковыжималкой». Мотивация работать «за стаж и когда-нибудь выходную» сегодня не действует — особенно когда есть выбор уйти в другую сферу, даже если она формально считается «менее престижной».

3. Демография и последствия прошлых лет

Часть проблемы глубже — дело в демографическом провале 90-х и огромном оттоке молодых специалистов. Людей просто мало. Плюс немало россиян нынче уехали работать на военный или оборонный сектор, где платят намного выше среднего, или эмигрировали.

Как магазины выкручиваются? Нагрузка на оставшихся: Несмотря на нехватку, большинство магазинов ухитряются держать порядок на полках — но даётся это огромной ценой для тех, кто остался. Многие практически работают за двоих. Мобильные бригады: В крупных сетях практикуется внутрифирменная взаимовыручка: например, мобильные команды оперативно помогают в тех магазинах, где аврал или завал с товаром. Автоматизация: Всё шире ставят кассы самообслуживания. Хотя в Москве и крупных городах это часто помогает, в регионах внедрение идёт медленно — дорого и требует дополнительных вложений, а выключить всех кассиров нельзя. Поиск «альтернативных» сотрудников: Искать работников начинают среди студентов, мам в декрете, пенсионеров и даже школьников на каникулах. Формально закон не запрещает брать их на неполные смены. Почему просто поднять зарплаты не работает?

Похоже, что повышение зарплаты уже не гарантирует решения проблемы. Люди всё больше ценят нормальный график, человеческое отношение и возможность отдыхать по вечерам и выходным, а не только деньги. Если условия труда «никакие», работников не заманить ни премиями, ни надбавками. А опыт показывает: там, где есть выбор, народ уходит из ритейла в другие сферы или на подработки.

Можно ли что-то сделать?

Вот какие идеи обсуждают и представители сетей, и сами работники:

Разумная оптимизация: Не строить по пять магазинов в одном доме. Лучше меньше точек, но с хорошим штатным расписанием. Реальное улучшение условий: Сделать так, чтобы продавцу не хотелось сбежать на «Газель» к частнику или в курьерскую доставку: повысить не только зарплату, но и уважение, гибкость в расписании, убрать «абсурдные» штрафы. Технологии в помощь: Ставить больше самообслуживания, использовать автоматизированные процессы для выкладки, заказа и учёта товара. Привлекать разные группы: Привлекать неполную занятость максимально широкому кругу — от пенсионеров до подростков (на лето — отличный вариант). Итоги

Времена, когда работа «кассиром на районе» считалась надёжной и востребованной, проходят. Теперь магазины вынуждены соревноваться не только между собой, но и с курьерскими сервисами, складами и даже заводами за каждого работника. И тот, кто сможет предложить действительно человечные условия, выиграет в долгую. А остальных рынок заставит меняться или уйти, пишет источник.

Читайте также: Бегите подальше от людей, которые просят эти 7 вещей: они истощают вашу душу Такого масла берите по 3 бутылки: в Роскачестве озвучили лучшие марки подсолнечного масла Всего два часа мне потребовалось, чтоб закатать 24 банки огурцов: каждый кто их попробовал на вкус, маринуют только так - необычный рецепт