В квитанции ЖКХ включили еще 1 услугу: уже с августа обяжут платить всех собственников квартир без исключения

В июле 2025 года в квитанциях за коммунальные услуги у многих собственников многоквартирных домов появилась новая обязательная строка — "уборка общественных помещений". Этот нововведённый платёж вызвал множество вопросов — что именно входит в эту услугу, какова периодичность уборки, какие методы и материалы должны применяться, и как добиться качественного выполнения работ. Рассмотрим все нюансы, чтобы понять, за что мы платим, и как грамотно защищать свои права.

Что входит в услугу "уборка общественных помещений" и с какой периодичностью должны проводить уборку?

Согласно постановлению Правительства РФ №491 и правилам содержания общего имущества в многоквартирных домах, специалисты управляющих компаний (УК) обязаны строго соблюдать четкие регламенты по объёму и частоте уборочных работ.

Ежедневная уборка включает:

Чистку входных групп — крыльца, тамбура и входных дверей, ведь это лицо дома, которое должно быть ухоженным каждый день. Поддержание санитарного состояния зон вокруг мусоропроводов — один из ключевых участков, где часто скапливается грязь. Протирать лифты — кабины, зеркала, кнопки и пол регулярно дезинфицируются, это важно для гигиены всех жильцов. Влажная уборка первых этажей — пола, перил и почтовых ящиков.

Еженедельная влажная уборка распространяется на лестничные площадки с второго этажа и выше: влажная уборка пола, протирка перил и борьба с загрязнениями на стенах.

Ежемесячная генеральная уборка — глубокое санитарное очищение всех этажей, включая лестничные клетки и лифтовые холлы с использованием сертифицированных дезинфицирующих средств.

Ежегодная генеральная уборка — комплекс работ по мытью окон, чистке стен от копоти, следов от объявлений, мойке дверей, ручек, а при необходимости — косметическому ремонту поверхностей.

Эти нормы закреплены в новых санитарных правилах СанПиН 2.1.3678-20 и СП 2.1.3684-21, введённых в 2025 году. Особое внимание уделено обязательному использованию сертифицированных средств и соблюдению технологии с учётом санитарных требований, включая кварцевание и проветривание помещений после уборки.

Почему возникают претензии к качеству уборки и каковы типичные нарушения?

Несмотря на жёсткие нормативы, жильцы нередко сталкиваются с проблемами:

Уборка проводится реже, чем предусмотрено регламентом. Так, вместо ежедневной или еженедельной уборки — раз в несколько дней или вовсе отсутствует. Качество работ оставляет желать лучшего: применяются дешёвые моющие средства, уборка поверхностная, без дезинфекции и тщательности. Генеральная уборка бывает формальной или не проводится годами, что негативно сказывается на санитарном состоянии подъездов. При этом оплата услуги берётся полностью, без учёта реального качества или полноты выполнения работ. Как контролировать работу управляющей компании и отстаивать свои права? Изучите договор с УК — он должен точно перечислять виды уборочных работ, их периодичность, используемые материалы и технологии. Это ваша основа для претензий. Фиксируйте нарушения — делайте фото и видео грязи, мусора, отсутствия уборки в согласно расписанию. Записывайте свои обращения и претензии в адрес УК. Требуйте перерасчёта за неоказанные или некачественные услуги — приложите доказательства нарушений, и подайте письменное заявление в УК. Обращайтесь в надзорные органы — если УК игнорирует жалобы, жалуйтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и другие компетентные органы. Объединяйтесь с соседями — создавайте инициативные группы для совместного контроля и давления на УК. Меняйте УК или организуйте ТСЖ — при систематических нарушениях можно инициировать общее собрание собственников с целью смены управляющей компании на более ответственную или создания товарищества собственников жилья. Какие права жильцов защищены законом? Право получать уборку по установленным и прописанным нормативам. Право требовать перерасчёта оплаты при невыполнении или выполнении услуг некачественно. Право на коллективный контроль за деятельностью УК. Право выбора способа управления домом при неудовлетворительной работе УК. Интересные детали и рекомендации

Поддержание чистоты в подъезде напрямую влияет не только на эстетический вид, но и на здоровье жильцов. Новые требования СанПиН учли эпидемиологическую ситуацию, ужесточив нормы дезинфекции и кратности уборок, особенно в местах с высокой проходимостью и контактом (лифты, мусоропроводы, входы).

Использование только сертифицированных средств и соблюдение технологии с контролем результатов — обеспечение настоящего качества, а не формальности.

Активная позиция жильцов — лучший рецепт для комфортного и безопасного проживания.

Краткий вывод

Новая графа "уборка общественных помещений" в квитанциях — не просто дополнительный платёж, а гарантия того, что подъезд должен быть чистым и ухоженным.

Отстаивая свои права, контролируя и требуя соблюдения нормативов у управляющих компаний, жильцы обеспечивают себе и соседям комфорт, гигиену и безопасность.

Не бойтесь быть активными — вместе вы создадите в вашем доме порядок и уют, пишет источник.

Читайте также: 11 немецких привычек, которые будут раздражать любого русского Полезный ужин — ночная защита от инфаркта, про которую мало кто знает: по методике санаториев СССР Консервирую переросшие огурцы по рецепту тещи. 3-4 банки съедают за неделю вместо обычных солений