В России утвердили новую приятную скидку для пенсионеров по оплате ЖКХ - как получить в октябре 2024

Новые правила для потребителей электроэнергии: скидки за задержки в обслуживании счетчиков

С 2025 года в России вступят в силу новые правила, призванные повысить качество услуг, предоставляемых гарантирующими поставщиками электроэнергии. Согласно этим правилам, потребители получат дополнительную защиту своих прав в случае ненадлежащего обслуживания приборов учета электроэнергии.

Как сообщает юрист Ирина Сивакова в своем Telegram-канале "Юридические Тонкости", с 1 июля 2020 года ответственность за коммерческий учет электроэнергии в жилых помещениях была возложена на гарантирующих поставщиков. Это означает, что именно эти компании обязаны обеспечить исправность счетчиков и своевременно их заменять в случае поломки.

Гарантии для потребителей

Если гарантирующий поставщик задержит замену неисправного счетчика, потребитель имеет право на компенсацию. Согласно новым правилам, в случае просрочки замены счетчика более чем на шесть месяцев, размер платы за электроэнергию будет снижен на 7% за каждый месяц просрочки.

Таким образом, потребители получают дополнительную мотивацию для обращения к гарантирующему поставщику в случае возникновения проблем со счетчиком и могут быть уверены в том, что их права будут защищены.

Как воспользоваться новым правом

Чтобы воспользоваться этой льготой, потребителю необходимо обратиться в свою энергосбытовую компанию с заявлением о замене неисправного счетчика. После получения заявки компания обязана выполнить замену в течение шести месяцев. Если этот срок будет нарушен, потребитель может потребовать перерасчет платы за электроэнергию с учетом положенной скидки.

Важные нюансы

• Сроки замены: Срок замены счетчика может быть продлен в исключительных случаях, например, при отсутствии необходимого оборудования или в случае форс-мажорных обстоятельств. Однако, о таких случаях потребитель должен быть уведомлен в письменной форме.
• Документальное подтверждение: Для получения скидки потребителю необходимо сохранить все документы, подтверждающие обращение в энергосбытовую компанию и факт задержки замены счетчика.
• Контроль за исполнением: Потребители могут контролировать соблюдение сроков замены счетчика и обращаться с жалобами в соответствующие органы в случае нарушения своих прав.

Введение новых правил направлено на повышение качества обслуживания потребителей электроэнергии и защиту их прав. Потребители теперь имеют больше возможностей для контроля за работой гарантирующих поставщиков и могут требовать компенсации в случае нарушения их прав.

Читайте также:

• «Зимой начнется то, чего не было с 1772 года»: синоптики сказали, к чему готовиться россиянам с приходом холодов
• Остались совсем без пенсии: теперь миллионы российских пенсионеров вынуждены будут работать
• Карась клюёт беспрерывно: сделайте простейшую наживку с особым ингредиентом — работает в разы лучше кукурузы и червя
• Всегда берите только это масло: в Роскачестве назвали лучшие марки подсолнечного масла
• Сильнейшие солнечные вспышки, будет очень тяжело: россиянам рассказали о событии, из-за которого ухудшится самочувствие