Выбросят из вагона вместе с сумками: в РЖД ужесточили правила, теперь не поможет даже купленный билет
- 21 мая 19:57
- Валерия Слатова
Планируете поездку на поезде и купили билет онлайн? Будьте готовы к неожиданностям. В последнее время многие пассажиры сталкиваются с тем, что их заказы отменяются, несмотря на то, что на сайте билет отображается как купленный. Это связано с техническими сбоями и перегрузкой серверов РЖД, особенно в часы пик — около 8 утра, когда открывается продажа билетов на новые даты.
Почему отменяют билеты?
Основная причина — колоссальная нагрузка на серверы в момент массового спроса. Это приводит к сбоям, из-за которых система автоматически отменяет уже оформленные заказы. Деньги за такие билеты возвращаются на карту пользователя в течение примерно 15 минут, что подтверждает служба поддержки.
Как поступить, если ваш заказ отменён?
- Не паникуйте — деньги вернутся автоматически.
- Внимательно следите за статусом заказа сразу после оформления.
- Если видите отмену, попробуйте забронировать билет повторно как можно скорее.
- Используйте банковские карты с кэшбэком или бонусными программами, чтобы компенсировать возможные неудобства и потерю времени.
Что делать при потере паспорта?
Если вы потеряли паспорт, указанный при бронировании, не волнуйтесь. В течение 90 дней после потери вы можете путешествовать, предъявив временный документ, удостоверяющий личность, пишет источник.
Итог
Хотя онлайн-бронирование билетов — удобный способ планировать поездки, технические проблемы в системе РЖД могут создавать сложности и вызывать стресс. Важно сохранять спокойствие, оперативно реагировать на изменения статуса заказа и использовать доступные бонусы банковских карт. Это поможет сделать путешествие менее нервным и более комфортным.