"Вам чек нужен?" Оказалось, в "Пятерочках" и "Ашанах" неспроста постоянно задают надоевший вопрос
- 26 июня 2025
- Валерия Слатова
Вопрос, который покупатели слышат на кассе — «Чек нужен?» — давно перестал быть простой формальностью. За ним скрываются экономические, технологические, экологические и даже юридические аспекты, влияющие как на потребителей, так и на бизнес.
Изменения в выдаче чеков: новые технологии и законы
С 1 марта 2025 года в России официально внедрён новый способ выдачи чеков: теперь их можно получать не только на бумаге, но и в электронном виде через сервис ФНС «Мои чеки онлайн». Для этого покупатель должен дать согласие и предоставить контактные данные — телефон или email. Если согласие не дано, чек выдаётся на бумаге, как раньше. Электронный чек содержит все необходимые реквизиты и имеет такую же юридическую силу, как и бумажный.
Экономика: почему ритейлеры переходят на электронные чеки
Переход на электронные чеки позволяет магазинам экономить до 15% расходов на печать и обслуживание кассовой техники. Бумага дорожает, а принтеры изнашиваются быстрее при большом потоке покупателей. Для крупных сетей, таких как «Пятёрочка» и «Лента», это существенная экономия, особенно при большом объёме чеков.
Скорость обслуживания и удобство
Электронные чеки ускоряют работу кассы: не нужно ждать, пока распечатается бумажный документ. Это особенно важно в магазинах с высокой проходимостью — время ожидания сокращается, а впечатление от обслуживания улучшается. Электронный чек приходит мгновенно на телефон или email, его легко хранить и предъявлять при необходимости.
Экологичность: вклад в сохранение природы
Отказ от бумажных чеков — важный шаг к снижению нагрузки на окружающую среду. Бумажные чеки практически не перерабатываются и попадают на полигоны, а переход на электронные форматы позволяет экономить ресурсы и сохранять деревья. Крупные сети активно продвигают эту инициативу, отмечая, что число пользователей электронных чеков ежегодно растёт.
Юридическая значимость: защита прав потребителя
Чек — это не просто подтверждение покупки, а важный юридический документ. Он нужен для возврата товара, гарантийного обслуживания и подтверждения расходов. Электронный чек имеет ту же силу, что и бумажный, и хранится в едином сервисе ФНС, где его легко найти и предъявить при необходимости.
Риски и негативные стороны
Есть и обратная сторона: некоторые недобросовестные предприниматели могут использовать отказ от бумажных чеков для сокрытия доходов и ухода от налогов. В таких случаях покупатель рискует остаться без подтверждения покупки, что затруднит возврат товара или предъявление претензий. Поэтому важно всегда получать чек — в любом формате.
Как контролировать свои чеки
Для защиты своих интересов ФНС разработала бесплатное приложение «Мои чеки онлайн». Оно позволяет:
- Хранить все электронные чеки в одном месте
- Проверять подлинность чека по QR-коду
- Подавать жалобы в налоговую в случае нарушений
- Вести учёт расходов и предъявлять чеки для возврата или гарантийного обслуживания.
Итоги: как поступать покупателю
- Не отказывайтесь от чека — выбирайте удобный для себя формат.
- Используйте приложение ФНС для хранения и проверки чеков.
- Помните: чек — ваш инструмент защиты прав и гарантия прозрачности сделки.
Переход на электронные чеки — неизбежный этап развития торговли, который сочетает экономию, удобство и заботу об экологии. Но выбор всегда остаётся за покупателем, и отказ от чека может быть сигналом о недобросовестности продавца, пишет источник.