Пассажиры массово возвращают билеты — новые правила РЖД вызвали волну недовольства: как меняются летние поездки
- 11 июля 21:00
- Марина Иванова
С конца мая 2025 года российские железные дороги ввели масштабные изменения, которые затрагивают привычный уклад путешествий в поездах дальнего следования. Нововведения касаются не только технического оснащения вагонов, но и правил поведения для всех пассажиров, что вызвало бурю обсуждений и споры среди путешественников.
Теперь пользоваться столиками и нижними полками для приема пищи можно только в строго определённые часы:
-
: с 7:00 до 10:00
: с 12:00 до 15:00
: с 19:00 до 21:00
Этот регламент призван снизить количество конфликтов между пассажирами верхних и нижних полок, сделав процесс питания более организованным. Каждый теперь знает, когда может спокойно перекусить, а когда должен уступить место соседям.
В рамках борьбы с шумом и созданием более спокойной атмосферы в вагонах, введены строгие ограничения на использование электронных устройств:
-
Музыку и видео разрешено слушать и смотреть только в наушниках.
-
Телефонные разговоры и видеозвонки можно вести исключительно в тамбуре.
По статистике, более 20% жалоб пассажиров связаны с шумом от гаджетов и громких разговоров. Ожидается, что новые правила снизят уровень конфликтов минимум на треть.
Параллельно с изменениями в правилах поведения, РЖД активно модернизирует вагоны:
-
для каждого пассажира
-
Персональные розетки и USB-порты
-
Электронные информационные табло
-
с расширенным меню
На маршруте Москва-Адлер тестируются LED-подсветка и система автоматической ароматизации воздуха — технологии, ранее не применявшиеся в российских поездах.
Чтобы сделать поездку максимально комфортной и избежать недоразумений, опытные путешественники рекомендуют:
-
Заранее ознакомиться с новым регламентом использования полок и столиков
-
Обязательно брать с собой наушники и зарядные устройства
-
Планировать прием пищи в соответствии с установленным расписанием
РЖД позиционирует эти нововведения как шаг к созданию новой культуры железнодорожных путешествий, приближенной к европейским стандартам. Основной акцент делается на безопасность, индивидуальный комфорт и соблюдение этикета.
Несмотря на благие намерения компании, изменения вызвали неоднозначную реакцию. Многие пассажиры поддержали стремление к порядку и комфорту, однако часть путешественников предпочла сдать билеты, не желая мириться с жёсткой регламентацией привычного уклада жизни в поезде.
Реформы РЖД — это попытка сделать железнодорожные путешествия более цивилизованными и комфортными для всех. Однако успех нововведений во многом будет зависеть от того, насколько быстро пассажиры привыкнут к новым правилам и смогут оценить преимущества обновлённого сервиса, пишет источник.