Отвечаю мошенникам по телефону так — они сразу кладут трубку: лайфхак, который не позволит попасться на уловки обманщиков

Телефонные мошенники превратились в одну из самых распространённых угроз современного общества. Ежедневно люди получают звонки от «службы безопасности банка», «сотрудников Пенсионного фонда» или «правоохранительных органов», которые пытаются выманить конфиденциальную информацию. Но вместо того чтобы паниковать или сразу сбрасывать, можно использовать несколько простых вопросов, которые способны поставить злоумышленников в затруднительное положение.

Почему обычные методы защиты не всегда помогают

Мошенники совершенствуют свои методы и отходят от классических схем. Вместо прямых требований предоставить данные они плавно внедряются в доверие, создавая ощущение срочности и страха. Часто голос звучит убедительно, а сценарий построен так, что человек не успевает адекватно отреагировать. Поэтому привычные советы — не сообщать пароли и не отвечать на подозрительные звонки — не всегда срабатывают, особенно если мошенник мастерски играет на эмоциях.

Психологические приёмы, которые используют преступники, позволяют им замедлить реакцию человека, заставить его поверить в угрозу блокировки банковской карты или уголовного преследования, а также порой убедить жертв сразу же всё сделать по их указаниям.

5 вопросов, которые ломают сценарий мошенника

1. «Где находится ваш офис? Я приеду лично»

Настоящие организации обязательно сообщат точный адрес или хотя бы офис, в котором работают их сотрудники. Мошенник зачастую избегает прямых ответов, старается отвлечь собеседника либо замолкает, что сразу вызывает подозрения.

Этот вопрос прост, но сразу выносит на поверхность реальные намерения звонящего.

2. «Назовите ваше полное имя, должность и служебный номер»

Официальный сотрудник без проблем представится полностью, назовёт свою должность и часто номер удостоверения. Аферисты же обычно используют общие формулировки — например, «Алексей из службы безопасности» или «Ирина из отдела взыскания» — без конкретных данных.

Этот вопрос заставляет мошенника либо врать, повышая риск раскола, либо прервать разговор.

3. «Я перезвоню на официальный номер вашей организации — это возможно?»

Подлинные структуры не препятствуют проверкам и заинтересованы в прозрачности. Если мошенник начинает уговаривать не звонить обратно, запугивать или торопить, это яркий признак лжи.

Намек на самостоятельную проверку значительно снижает шансы злоумышленника на успех.

4. «Кто ваш непосредственный начальник?»

Чем конкретнее задан вопрос — тем сложнее импровизировать. Знание имени или должности начальника проверяется на месте, а аферист, не обладающий такой информацией, быстро теряется.

Этот вопрос в сочетании с предыдущими эффективно расшатывает сценарий звонка.

5. «Какие были последние операции по моему счету?»

Сотрудники банка действительно видят историю транзакций, но не требуют её озвучивать по телефону. Если звонящий требует сообщить детали или просит передать пароли и коды из SMS, это однозначно мошенник.

Задание подобного вопроса психологически выводит преступника из равновесия.

Почему остановить мошенников так сложно

Большинство телефонных мошенников работают через колл-центры, расположенные за рубежом или в трудно доступных регионах. Это значительно осложняет работу правоохранительных органов и делает эффективное расследование практически невозможным. Кроме того, банки вынуждены сохранять баланс между удобством клиентов и безопасностью, что иногда даёт мошенникам пространство для действия.

Технически мошенники используют технологии подмены номера (спуфинг), что скрывает реальный источник звонка и ещё больше сбивает с толку жертву.

Как не стать жертвой мошенников

Главный совет — не поддаваться панике и торопливым действиям. Мошенники живут за счёт мгновенной реакции, поэтому любое замедление, задавание вопросов или проверка данных значительно уменьшает их шансы.

Если звонок вызывает подозрения, оптимально положить трубку и перезвонить по официальному телефону организации. Проверяйте информацию самостоятельно, не передавайте по телефону никаких кодов, паролей или данных карт.

Также актуально осторожно подходить к ссылкам и приложениям, которые якобы необходимы для «получения информации» или «подтверждения личности».

Заключение

Телефонные мошенники становятся всё более изощрёнными, но правильно заданные вопросы способны значительно снизить их влияние и даже вывести из равновесия. Главное — сохранять спокойствие, задавать конкретные вопросы и не бояться прервать разговор. Подход, основанный на внимательности и осмотрительности, — лучшая защита от современных аферистов, пишет источник.

Читайте также:

• Эта буква в составе мясных продуктов расскажет о них все: рассказала подруга-продавец - сколько лет мы питались отравой

• Проводник: пассажирки отправились в ресторан, вернулись в чужой вагон и сели на женщину

• Перед выходом из дома всегда заливаю подсолнечное масло в раковину — избавляемся от неприятного запаха канализации