Внутрь магазина больше не пустят: популярные "Магнит" и "Пятерочка" приняли радикальное для покупателей решение
- 10 августа 09:10
- Марина Иванова
Российская розничная торговля стоит на пороге кардинальных перемен. Крупнейшие сетевые ритейлеры — «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» — активно внедряют инновационный формат торговли, который может полностью изменить привычные походы за покупками. Речь идет о дарксторах — специализированных складских комплексах без доступа для обычных покупателей, ориентированных исключительно на онлайн-заказы и доставку.
Что такое даркстор и почему это будущее торговли
Даркстор — это гибрид склада и магазина, где работают только сотрудники и курьеры доставки. В отличие от традиционных супермаркетов, в дарксторах отсутствуют торговые залы, витрины и кассы. Пространство полностью оптимизировано под быструю комплектацию онлайн-заказов.
Ключевые особенности дарксторов:
- Расширенная складская площадь заменяет торговый зал, что позволяет хранить и быстро обрабатывать гораздо больше товаров;
- Ассортимент достигает 7000 наименований — значительно шире, чем в большинстве обычных магазинов;
- Оптимизированная логистика и автоматизация процессов повышают скорость и точность сборки заказов;
- Основное внимание уделяется доставке «до двери», что облегчает получение покупок.
Масштабы трансформации: цифры и факты
X5 Group, управляющая сетями «Пятерочка» и «Перекресток», уже запустила первый экспериментальный даркстор в Москве. Их успех стимулировал планы масштабного расширения этой модели по всей стране.
«Магнит» идет еще дальше. В Санкт-Петербурге открыты дарксторы площадью около 400 квадратных метров, предлагающие свыше 7000 товарных позиций — ассортимент, который превышает возможности многих традиционных супермаркетов.
В московском регионе уже функционирует более 20 дарксторов, и их количество стремительно растет. Эксперты прогнозируют, что к концу 2025 года число дарксторов в России может утроиться, что свидетельствует о глубокой трансформации розничной торговли.
Преимущества новой модели для покупателей
Переход к дарксторам обещает решить ряд проблем традиционной торговли.
Во-первых, скорость обслуживания существенно возрастает: отсутствие покупателей в торговом зале позволяет сотрудникам сосредоточиться на быстром и точном сборе заказов.
Во-вторых, расширенный ассортимент дает возможность выбирать из большего числа товаров.
В-третьих, качество продуктов повышается: товары не подвергаются воздействию постоянного потока покупателей, что особенно важно для свежих и скоропортящихся продуктов.
Вызовы и потенциальные риски
Однако новая модель имеет и свои минусы. Основной риск — невозможность физического осмотра товаров покупателем перед покупкой. Это может привести к увеличению возвратов и потенциальному неудовлетворению клиентов.
Кроме того, дарксторы сводят на нет спонтанные покупки, которые традиционно создают значительную часть доходов супермаркетов.
Влияние на рынок труда и городскую среду
Переход на дарксторы изменит структуру занятости: сократится потребность в продавцах-консультантах, но возрастет спрос на специалистов по сборке заказов и курьеров.
Городская торговая инфраструктура также претерпит изменения. Дарксторы обычно размещаются в промышленных зонах с низкой арендной платой, освобождая центральные торговые площади для других целей и снижая общие издержки ритейлеров.
Интересная деталь: оптимизация пространства и автоматизация позволяют дарксторам работать с минимальными ошибками, что заметно ускоряет доставку — некоторые заказы доставляются покупателям всего за 15-30 минут.
Стоит отметить, что несмотря на бурное развитие онлайн-торговли, часть обычных магазинов будет сохранена для тех, кто предпочитает традиционный формат покупок. Возможно, появятся гибридные форматы — небольшие магазины с функцией самовывоза и локальной комплектации заказов.
Вывод
Дарксторы — это не просто эксперимент, а реальная революция в российской розничной торговле. Они предлагают быстрый сервис, широкий ассортимент и оптимизацию затрат, что делает покупки удобнее в эпоху цифровизации. Однако переход к новой модели несет вызовы для покупателей, сотрудников и городской среды, требуя взвешенного подхода.
Российские ритейлеры «Пятерочка», «Магнит» и «Перекресток» уверенно двигаются в сторону будущего, где привычные походы в магазин могут стать редкостью, а доставка товаров превратится в главный способ шопинга, пишет источник.